Support och guider
Garantier
Trygghet i många år. Här ser du vad garantin omfattar för spabad, swimspa, pooler, pooltak och tillbehör – och hur du anmäler ett garantiärende.
Spabad från Viskan Spa
Som ägare av ett Viskan spabad ska du känna dig trygg i ditt köp. Viskan Spa har lång erfarenhet, och valet av komponenter, noggrannhet och kunskap gör att baden håller länge. Skulle något ändå gå fel ska du snabbt få hjälp.
Det här omfattas inte av komponentgarantin
Följande delar är förbrukningsvaror med varierande livslängd:
- Belysning
- Nackkuddar
- UV-C lampa och ozongenerator
- Thermolock
- Filter
Villkor
- Garantin gäller för spabad som används för privat bruk.
- Vid ett garanti- eller serviceärende måste alla sidor av badet vara tillgängliga för vår servicemontör.
- Vi står inte för kostnader för att göra spabadet tillgängligt för service eller garanti.
- Ha kvitto och garantinummer till hands när du kontaktar oss.
Garantier för fler produkter
Garantin gäller enligt respektive tillverkares villkor. Har du frågor om just din produkt hjälper vi dig gärna.
Swimspa
Garantin gäller första ägaren i Sverige, och fakturan är ditt garantibevis.
Swimspat ska stå på en betongplatta – annars upphör garantin att gälla.
Hydropool swimspa →Glasfiber- och polypropylenpooler
Garantins omfattning skiljer sig mellan tillverkarna – fråga oss om villkoren för just din pool.
Se alla pooler →Pooltak
Gäller pooltaken från Diamant Unipool, till exempel PRESTIGEline, SKYline, Linie och Symfonie.
Se pooltak →Värmepump och poolrobotar
Poolrobotarna är tillverkade i Frankrike och har 2–3 års produktgaranti beroende på modell.
Utöver tillverkarens garanti har du som konsument alltid reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.
Garantiärende
Så anmäler du ett garantiärende
Ju mer information vi får från början, desto snabbare kan vi lägga upp ärendet och hjälpa dig.
Anmäl garantiärende
Fyll i formuläret så återkommer vi så snart vi kan.
Var hittar jag garantinumret?
Det enklaste är att titta i dokumentationen som följde med spabadet. Garantinumret står på första sidan i Installation och bruksanvisning, som följer med varje spabad från Viskan Spas fabrik i Skene.
Är ditt spabad tillverkat 2021 eller tidigare finns garantinumret även på elboxen i serviceluckan – på den sida där kontrollpanelen sitter.
Se bildguiden (PDF)Frågor om garantin?
Kontakta oss så hjälper vi dig. Under bemannade tider svarar vi direkt i telefon.
031-222 053Skicka ett meddelandeLäs vidare
- Guider: Vanliga frågor · Skötsel av spabad · Support · Service och reparation · Instruktionsvideos · Teknisk dokumentation
- Utforska: Alla spabad · Viskan S-serien · Viskan V-serien · Spakemi · Spafilter · Spalock